Cada paso tiene un responsable y un plazo.
Desde el primer contacto hasta la liquidación con su aseguradora, cada fase está asignada, cronometrada y documentada. Usted no adivina qué sigue — nosotros ya lo ejecutamos.
De la llamada inicial a la autorización hospitalaria
01 — Verificación de cobertura
Al recibir su caso, localizamos los límites de cobertura del país donde se encuentra el paciente. Leemos la póliza antes de llamar al hospital.
En menos de dos horas confirmamos deducibles aplicables, red de proveedores y requisitos de pre-autorización — sin que usted tenga que descifrar un solo anexo.
02 — Gestión directa con la aseguradora
Nosotros hacemos las llamadas. Redactamos la solicitud de autorización, adjuntamos el soporte clínico requerido y damos seguimiento hasta recibir la carta de garantía.
El objetivo es que la autorización llegue al hospital antes que el paciente. Ese es el plazo que monitoreamos en tiempo real.
03 — Coordinación de traslado
Una vez confirmado el centro médico, organizamos el transporte terrestre con proveedores verificados. Las rutas, horarios y requisitos de acceso quedan confirmados antes de la salida.
No hay intermediarios sin nombre. Cada tramo tiene un operador asignado y un número de contacto directo.
El alta no es el final del proceso.
Después del alta gestionamos el transporte de regreso, reconciliamos la facturación hospitalaria con los términos aprobados por la aseguradora y confirmamos que el pago quede liquidado.
Nuestro caso no se cierra hasta que la aseguradora emite la confirmación de pago. El paciente recibe una copia del expediente completo.
¿Necesita abrir un caso ahora?
Cada hora sin autorización es una hora perdida. Contáctenos y asignamos un coordinador a su caso en menos de una hora, con la póliza ya revisada.